一、概念界定：
所谓“人性化管理”是指以围绕人的工作需求和生活习性和人的发展规律展开管理，以实现合理、有效地发挥人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。它强调个人自由与社会规范的有效融合，达到和谐发展。“学校管理人性化”是指学校的管理以人为本，按照教育规律，根据教师和学生的特点对他们进行以人为本的管理，即在“理解、尊重、宽容、信任”的前提下，充分考虑教师和学生的个性和利益，合理满足其自然性和社会性的要求，以充分发挥师生积极性和主体性的一种管理方式。
二、从理解人的本性出发，满足“成长感、成就感、归属感”，促进教师快乐发展。
“人是一个会思考的芦苇，是一个有思想有感情的独立个体”，人也是一种“趋乐避苦”的高级动物。人性化管理要求我们在教育工作过程中，必须尊重教职工的主体性，然后才能谈如何为学校作贡献；在管理中：学校应尽可能的改变教职工的“苦乐观”，使教职工在学校体验到从事教育工作的快乐。在教师成长中则表现为“快乐工作”，从教师“成长感、成就感、归属感”激发教师的责任感。美国心理学家马斯洛把人的需要细分为五种：生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要和自我实现需要。在教师成长和人性化管理中，表现为“待遇留人，感情留心，事业留魂”。
（一）以“成长感”为切入口，促进青年教师快速成长。
针对我校既有来自全国各地招聘过来的优秀教师，更有占了全体教师三分之二的教龄不到五年的青年教师实际，我们首先以“成长感”为切入口，促进青年教师快速成长。为此，学校在保证硬件的基础上，以集体备课为抓手，以专家引领为亮点，保证青年教师快速成长。
1、集体备课推动青年教师成长。
我校的集体备课模式主要有以下两种：
⑴纲举目张式。以教研组为单位，备课组为主体，由备课组一位主讲老师中心发言，以说课的方式，将自己对某一课时（或单元）备课的理念、思路、思考全方位、全过程地展示。然后由备课组成员就该课时（或单元）备课提出质疑、意见和建议，展开讨论，主讲老师作出解答和表达认同度，再由备课组长总结归纳出定论。最后由教研组内骨干教师对整个集体备课作出点评。
这种纲举目张模式的集体备课，其优点是：目标明确，有利于有利于深化对教材的理解，促进青年教师尽快地熟悉教材；集思广益，有利于资源共享，实现青年教师从本质上领会搜集资源、提炼整合资源的方法与意义；民主协商，有利于查漏补缺点，促进青年教师大胆创新、扬长避短；骨干点评，有利于提高科研水平，有利于青年教师理论与实践相结合。
⑵教育博客式（自助餐式）以教研组单位，以备课组为主体，由一位主讲教师中心发言，将自己备课时遇到的困惑、疑问、思考在教育博客上展示，备课组成员各抒己见，充分讨论，最后统一意见。在教学目标统一的前提下，根据实际总结出一套或几套方案，供老师根据自己的教学特色选择方案。
这种教育博客式的集体备课，其优点：每位教师的创新点尽情展示，有利于思维拓展，有利于发现问题，有利于创新发展，有利于均衡发展，有利于提高教学实效。
2、“专家引领”快速提升青年教师成长。
基于我校是新办学校，我们将专家分为不同梯度，包括“省内外名特教师——市主管部门教研员——本地名校名师——本校骨干教师”，他们以自身的特长发挥不同的作用。
⑴专家驻校，帮带引领。学校聘请省内外各学科知名特级教师组成教育教学专家组，不定期来校或驻校进行全方位的指导和帮带引领。专业研究人员与教师共同备课、听课、评课、研究改进等对教师的帮助极大，其实质是理论对实践的指导，是理论与实践之间的对话。
⑵教研科室，调研引领。学校定期邀请当地主管部门的教研员到学校进行调研、指导，帮助学校查找问题，指导教师的教育教学工作，及时调整工作思路。调研引领站在高才会考的角度，使青年教师明确自己努力的方向。
⑶名校名师，示范引领。学校邀请本地名校名师作为引领本校教师成长、促进学校发展的重要资源。一线教师的指导，对青年教师来说富有榜样的力量，具有针对性，十分有效。
⑷本校骨干，差异引领。学校利用本校优秀师资，采取“师徒结对”的形式，对年轻教师在教学常规要求、教学业务能力的提高等方面给予具体、详细指导，实施了差异引领。骨干引领，近距离接触，随时随地的请教与探讨，保证青年教师问题解决在课堂教学之前。
（二）以“成就感”为动力，促进全体教师全面发展。
“成就感”可以满足教师“自我实现需要”，也是教师为学校努力工作的强心剂。对于不同的个性来说，成就感差别很大。为此学校人性化管理中“换位思考”，针对不同情况，因材施教。
1、充分了解、发挥、培养和用好教师个性特长。
俗话说，“用弓当用强，用人当用长”，充分培养发挥教师的个性特长就需要学校领导了解、发挥、培养和用好教师的个性。
⑴学校领导善于观察和了解，不断研究和发现每一个教师的各种特长，因“才”施教，优化组合。我校在教师调动过程中就是有意识地从不同角度引进一批人才，保证学校师资质量和办学水平提高。
⑵学校领导充分发挥教师的特长就要建立合适的有利于教师自由选择的“专业环境”。在人事安排时，学校根据教师的特长，委以不同重任,使教师的教育教学工作分工更趋合理，既实现了对每一位教师特长素质充分有效地利用，又达到了不断提高和发展教师个性特长，使其特长更“特”、更“长”。
⑶学校领导用好教师的特长，有计划、有组织和有重点地对教师各种特长进行培训和强化。学校通过让教师参加各种培训班、研修班、学历进修班等进行专门训练，保证了教师的特长素质的快速发展。
2、努力创造条件，帮助教师实现“成就感”。
⑴通过“提高管理水平、改进管理方法”，为教师实现成就提供自我支配的时间和空间。
教师要取得成就，必须保证其有充裕的时间与空间，人性化管理要求学校因势利导，不断修正管理方式。鉴于我校生源素质的不断提高，为了
⑵通过“以点带面，循序渐进”教科研培训，帮助教师获得成就感。
教师的成就更多地体现在教科研方面，教科研成就是教师成长的标志。学校坚持“以点带面，循序渐进”的校本教科研培训。首先，充分利用网络优势，将本校获奖的论文、案例、课题放在网站上，供教师参考与自学之用，又通过网络开展个体互动辅导。同时，让悟性高、素质好的教师谈写作体会，再利用教工大会，辅之以必要的讲座，使学校的教科研工作规范有序。而对于部分论文、案例或课题研究有困难的教师，教研处则通过手把手的帮助教师反复修改论文、案例、课题，保证他们的论文、案例能获奖，从而树立“我能行”的信心。在这里，提高的不仅仅是教师的教研水平，更多的是从修改中反思自己的教学问题，从而实现科研为教学服务，促进教师形成一种强烈的学习欲望，帮助他们实现了成就，促使教师变“维持性学习”为“创造性学习”，变维持性工作为“创造性工作”，促进教师的可持续发展。
（三）以“归属感”为基础，激发教师的责任感。
1、从激励出发，促进教师公平发展，找到“事业归属”。
事业归属包括情感满足、目标有成，荣誉激励，人性化管理中要求我们必须做好以下激励工作：
⑴情感激励。情感满足是事业归属的前提，因此，学校从情感入手，激发教师积极向上的情感。每当教师乃至教工家属遇到问题，学校都会主动过问，并着手帮助解决。这让教职工有了精神支柱，极大地激发了教师积极向上的热情，同时达到了自我约束。
⑵目标激励。教育工作者的目标是在教育战线上取得优异的成绩，不断实现自身价值。学校通过建立教师电子档案要求教师结合自己实际落实每一个目标，对成绩突出的，及时予以物质和精神奖励。促使教师在不断实现具体的小目标中，为实现大目标奠定基础。
⑶荣誉激励。每个人都想得到更多的鲜花和掌声。为此，我们对取得优异成绩的教师在评优、晋职、分房中予以优先考虑。学校在每年的教师节，拨出专款奖励为学校作出贡献的教师。
2、营造“家”的氛围，创设主人翁环境，促进教师找到家“归属”。
人性化管理的核心是发扬民主，让教师感受到自己的主人翁地位，才能激发其对工作、学习、生活的热情，使其更好地为学校发展贡献力量。所以，学校把教师员工看成学校管理的主体。我们坚持充分发挥学校教代会、工会的作用，重大事情如学校的发展规划等重大决策均在教代会上由教师代表表决通过，并在广大教师中宣传达成共识，最后形成决议。我校《十一五规划》制定，就是让全体教师参与起草，再组织讨论修改，然后成文。教师参与的过程实际上就是内化过程，只有通过内化才能成为自觉的行为。
家是温馨的，如果教师能在学校中感受到家的温暖，找到的不仅仅是主人翁的感觉，还有作为家的成员的一份愉悦，这将推动教师更好地为建设自己的“家”承担责任。为此，我校常常创造各种机会，让教师感受到自己生活在这样的大家庭是多么的幸福。如通过“教工合唱”等活动，使每一次活动都让教师乐于参与。每当练习唱歌时，教工们常常为自己的歌声感动而为自己鼓掌的场景，让所有的人在温馨中留恋家，从而更投入地参与。
三、从尊重教育规律出发，坚持“制度化、规范化、人性化”相结合，促进教师均衡发展。
㈠让制度化管理为人性化管理奠定基础。
在教师成长中，人性化管理的实质是保证教师的有效成长，体现在教师发展上，必须将制度化、规范化、人性化有机结合，为实现教师价值创造条件。
我校通过实行“教工聘任制”、“职称浮动制”激励教师，促进教师奋发向上；通过实行“全员坐班制”、“指纹考勤制”，保证教师有足够的时间投入到教育、教学中；通过实行“专家引领制”、“集体备课制”、“自我反思制”保证全体教师的均衡发展。
㈡让规范化管理为人性化管理实施创造前提条件。
规范化是实施科学管理的有效程序，它要求学校管理应遵循办学规律和人的发展规律，满足人的需求，同时符合社会规范。管理的规范化程度越高，越有利于推进教师成长的人性化管理。为此学校必须做到“责权利”相结合，规范校本教研。
学校现有40多个班级，为激发和调动教师工作的积极性，学校以岗位责任制为核心，实行低职高聘、高职低聘，力求发挥奖勤罚懒的效用，较好地解决了教师中的懒、缓、散现象。实施基本工资+结构工资方案，体现“优质优酬、按劳分配”的原则，充分地发挥了教师工作的积极性和主动性，办学质量逐年提高。
学校从教职工的长远发展出发，十分注重教科研工作的针对性、实效性及其在教师发展中的作用，努力探索有效的校本教研制度。学校通过落实教师发展规划，支持教师和其他专业技术人员参加各类进修和业务培训；学校要求全员参与教研，人人承担课题；学校坚持以学科备课组为单位，定时开展集体备课等教学研究活动；学校以“责任合同”的形式，开展了以老带新的“师徒结对”帮教活动，使一大批青年教师迅速脱颖而出，在短时间内成为教学骨干。
㈢让人性化管理保证制度化管理与规范化管理的有效落实。
学校人性化管理的目的是保障制度落实，规范的有效实施，为此学校一方面要在制度实施中规范而不失人性，帮助教师自觉认识自己存在的问题或缺点，自主纠正。如学校偶尔发现个别教师在晚自修管理期间准备喝酒，或个别教师不按规定穿校服，通过“温馨提示”的方式，让教师自我纠正。
要保证教师成长，学校人性化管理必须实施“以直报怨”，使责任公正化。
孔子曾说：“以直报怨，以德报德。”即用你的公正、率直、耿直、磊落，坦然面对这一切，让每一个人承担自己应该承担的责任。这对学校促进教师成长的启示是：有义务通过制度不让教师“浪费人生”，那就是“以直报怨”，“以直报怨”，本质是促进教师成长成才的最公正的“人性化”管理的表现。
总之，管理不是改造人，而是唤醒人；制度不是约束人，而是激励人。实践证明，只有在一种宽松和谐的氛围中，个体才能最大限度地发挥其积极性和创造性，而创造这种宽松和谐的氛围的秘诀在于管理的制度化、规范化和人性化的有机结合。我校本着坚持“适合你的才是最好的”人性化办学理念，本着“为学生的生命发展奠基，为教师的终生成长铺路”的办学宗旨，坚持以人为本，做到法治与德治、情治相结合，保证不同层次的教师特别是青年教师的成长、成才。只有将人性化与规范化管理结合，才能保证制度的有效落实，才能让管理充满研究，让研究充满思想，让思想充满智慧，让教师健康快乐成长，让学校管理工作做得更新更好。
[参考文献]：